4 Pincers for Crushing Your Competition

4 Pincers for Crushing Your Competition
Ang kultura ay tinukoy ng mga katangian ng mga tao ng isang kumpanya hires, Kaugnay: Magkaroon ng Kultura ng Kumpanya na Nakakamit ng Lahat ng iyong mga Layunin, Magtrabaho sa Ito Araw-araw 2. Magbigay ng talento ng isang alok na hindi ito maaaring tanggihan. Kapag nakakita ka ng mga mahuhusay na tao na angkop sa iyong kultura, paano mo maakit, mag-udyok, bumuo, at gantimpalaan sila?

Ang kultura ay tinukoy ng mga katangian ng mga tao ng isang kumpanya hires, Kaugnay: Magkaroon ng Kultura ng Kumpanya na Nakakamit ng Lahat ng iyong mga Layunin, Magtrabaho sa Ito Araw-araw

2. Magbigay ng talento ng isang alok na hindi ito maaaring tanggihan.

Kapag nakakita ka ng mga mahuhusay na tao na angkop sa iyong kultura, paano mo maakit, mag-udyok, bumuo, at gantimpalaan sila?

Para sa Berlin, nag-aalok ng hindi nila maaaring tanggihan. "Kami ay gumagamit ng isang T-chart - isang sikolohikal na kontrata sa aming mga empleyado. May utang kami sa aming mga empleyado ng mas mahusay na pagbabayad at mga benepisyo kaysa sa kakumpitensya magbigay, isang malaki at lumalaking pamumuhunan sa kanilang pag-unlad ng kasanayan, isang pangako sa pagtulong sa kanila sa kanilang karera landas, malakas na pamumuno na nakakaalam kung saan ang kumpanya ay pupunta, at kasamahan. "

Bilang kapalit ng lahat ng iyon, inaasahan ng Berlin na mapalago ng mga tao ang EBITDA ng kumpanya. "Ang aming mga tao ay alam kung paano ang kanilang mga pagkilos ay nagpapabuti sa aming income statement. Inaasahan namin na ang bawat empleyado ay mapalakas ang kita, mabawasan ang gastos sa operasyon, o mapabuti ang pagiging produktibo. Halimbawa, ang receptionist ay tumitingin sa esthetic ng mga opisina sa iba pang mga tungkulin. bawasan ang mga gastos ng mga halaman at bulaklak, ang halaga ng soda at kape, mga vendor ng tanghalian, "sabi ng Berlin.

Ang mga empleyado ay gagantimpalaan para sa kanilang kontribusyon sa EBITDA. Tulad ng sinabi niya, "Ang bawat dolyar na na-save ay equated sa EBITDA margin kaya alam ng lahat kung ano ang isang dolyar na nai-save na katumbas sa dolyar na nakuha sa isang benta. At ginagantimpalaan namin ang mga tao sa quarterly bonus batay sa kung ano ang kanilang ginagawa upang mapalakas ang aming bottom line. Ang anumang kumpanya ay dapat na gumamit ng modelong ito - lalo na kung itinuturo nito ang mga tao kung paano sila makatutulong sa pagpapalakas ng kita ng kumpanya.

Kaugnay: Ang Mga Bonus ba ang Pinakamahusay na Gantimpala? Ang Sagutin Maaaring Sorpresahin Mo.

3. I-on ang mga customer at empleyado sa iyong mga pinakamahusay na mga benta ng mga tao.

Masayang mga empleyado ay maaaring gumawa para sa mga masayang mga customer. At ang maligayang mga customer ay maaaring magbigay ng malakas na sanggunian sa iyong kumpanya sa iba. Sa ganitong paraan, ang iyong kumpanya ay maaaring lumago steadily habang gumagastos ng mas mababa sa upa at market dahil ang mga empleyado at mga customer ay mananatiling tapat.

Ito tunog maluwalhati, ngunit paano mo ito gumagana? Ang Berlin Packaging ay nakatuon sa pansin sa pagpapabuti ng tinatawag na Net Promoter Score (NPS) - isang numero na sumusukat kung gaano kahanda ang isang tao na magrekomenda ng iyong kumpanya sa iba.

Ipinaliwanag Berlin, "Ginagamit namin ang NPS upang masukat ang empleyado at customer para sa industriya ng packaging, ang tipikal na NPS ay pitong.Kapag nagsimula kaming pagsukat ng NPS noong 2011, kami ay nasa 30. Sa 2015, ang aming NPS ay umabot sa 51. Pitumpung apat na porsiyento ng aming mga empleyado ang nagbibigay sa amin ng mga nines at sampu , at mayroon tayong 93 porsiyento na rate ng pagpapanatili ng empleyado. "

Kaugnay: Paano Palakihin ang Mga Referral ng iyong Customer

4. Bigyan mo ang mga serbisyo ng pagpapalakas ng EBITDA upang makakuha ng mga pang-matagalang kontrata.

Kung gusto ng iyong mga customer na bayaran ang pinakamababang posibleng presyo, paano ka makakakuha ng market share habang kumikita ka? Sa kaso ng Berlin Packaging, ang sagot ay tila upang mas mataas ang mga karibal sa mga salik maliban sa presyo sa pamamagitan ng pagtulong sa kanila na dagdagan ang kanilang daloy ng salapi. Bilang isang gantimpala, nais ng Berlin ang pangmatagalang kontrata - na kung saan nais ko hulaan ay tumutulong ito upang mas mababa ang mga gastos nito.

Ang unang paraan Berlin Packaging panalo ay upang maihatid ang mga produkto ng kalidad, sa oras, sa isang mapagkumpetensyang presyo. "Sa nakalipas na 131 buwan sa isang hanay, nakapaghatid kami ng 17,000 na mga pagpapadala sa isang buwan 99 porsiyento sa oras - mas mahusay kaysa sa industriya." At ang aming mga produkto ay sumusunod sa mga pamantayan ng kalidad ng mga customer, "sinabi niya. ang mga ito bilang mga table stakes - ang kontrata-winning na pagsubok ay kung gaano kalaki ang pagpapalakas ng Berlin sa mga customer na EBITDA. Upang gawin iyon, "Ibinibigay namin ang mga serbisyo para sa mga mamimili ng lending ng libre upang makabili ng mga makina sa pagpapahusay ng produktibo sa zero na interes, na tumutulong sa mga customer na mag-install ng mga sistema ng ERP at NPS at paghilig sa pagmamanupaktura, nagtatrabaho sa kanila upang makakuha ng ISO-certified na kalidad, at ang aming Studio One Eleven division ay tumutulong sa kanila na pag-aralan ang mga kahinaan sa mga linya ng produkto ng kanilang mga katunggali at bumuo ng mga produkto upang pagsamantalahan ang mga kahinaan. " Ipinaliwanag ng Berlin.

"Bilang kapalit ng pagpapalakas ng kanilang EBITDA, na ipinapahayag namin sa kanila tuwing anim na buwan, hinihiling namin sa kanila na bigyan kami ng mga kontrata ng pangmatagalang supply. Nakuha namin ang aming customer na bumaba sa ilalim ng 1 porsiyento ng mga benta."

Kaugnay: Isang Mataas na Churn Maaari Maging sanhi ng iyong Negosyo sa pag-crash at Burn