Franchisees Sino Grew Million-Dollar na Mga Negosyo

Franchisees Sino Grew Million-Dollar na Mga Negosyo
Lumilitaw ang kuwentong ito sa Oktubre 2011 na isyu ng . Mag-subscribe » Paglilinis Karamihan sa mga franchise na bumibili sa mga janitorial o domestic-cleaning na konsepto ay totoo mga negosyanteng nanay-at-pop. Patakbuhin nila ang kanilang mga negosyo mula sa talahanayan ng kusina at gumugol ng hindi mabilang na oras sa kanilang mga kamay at tuhod, nakakakuha ng mga kliyente ng isang malinis na sahig sa isang pagkakataon.

Lumilitaw ang kuwentong ito sa Oktubre 2011 na isyu ng . Mag-subscribe »

Paglilinis

Karamihan sa mga franchise na bumibili sa mga janitorial o domestic-cleaning na konsepto ay totoo mga negosyanteng nanay-at-pop. Patakbuhin nila ang kanilang mga negosyo mula sa talahanayan ng kusina at gumugol ng hindi mabilang na oras sa kanilang mga kamay at tuhod, nakakakuha ng mga kliyente ng isang malinis na sahig sa isang pagkakataon.

Gayunman, nang bumili si Harry Young at ang kanyang asawa, Emelie ng isang franchise sa paglilinis ng bahay sa paglilinis ng bahay sa Austin, Texas, noong huling bahagi ng 1994, si Young ay walang intensiyon na hawakan ang isang paglilinis. Sa katunayan, pagkatapos ng isang araw ng pagsasanay kung saan kailangan niyang linisin ang isang bahay, nanumpa siya na hindi na niya ito gagawin ulit.

Sa halip, si Young, na lumipat sa Texas upang ibabad ang sikat ng araw pagkatapos ng mga dekada bilang isang IT guro at CEO ng mga kumpanya ng pagtatanggol sa hangin sa Washington, D. C., binigyan ang kanyang Molly Maid ng buong corporate treatment. Ang ibig sabihin nito ay ang pag-set up ng isang agresibong plano sa negosyo at tsart ng organisasyon, na may layuning lumaki nang mabilis hangga't makakaya niya.

Harry Young ng Molly Maid

"Kami ay nagtatag ng isang sistema sa labas ng corporate mundo," sabi niya. "Ang franchise na ito ay kagiliw-giliw dahil ito ay isang maliit na maliit ng isang malaking kumpanya. ay nagsasangkot sa lahat ng bagay na isang malaking korporasyon na may kinalaman sa kumpleto na maliit. "

Gayunpaman, hindi nagtagal kinuha ni Young ang mga bato ng franchise, isang kompanya ng pagtatanggol sa Austin ang nakakuha ng hangin na siya ay nasa lugar at hinagad siya pabalik sa tech na mundo. Si Emelie ay nag-aatubang sumang-ayon na magtaguyod ng Molly Maid habang bumalik si Harry sa kanyang lumang linya ng trabaho para sa kung ano ang inisip niya ay magiging isang limang-taong termino. Sa halip, ito ay naging isang 10-taong pag-iisip na kasama ang 300 araw sa isang taon ng internasyonal na paglalakbay.

Habang hindi naman sinakop ni Harry, sinunod ni Emelie ang kanilang plano sa negosyo at ang sistema ng Molly Maid sa isang T, at mabilis na lumago ang franchise. Nang magbalik ni Harry ang mga bato sa 2004, ang kanyang asawa ay gumawa ng isang kumpanya na kumukuha ng higit sa $ 1. 2 milyon sa taunang kita.

Ngayon si Emelie ay nagretiro, at sa ilalim ng pag-aalaga ni Harry ang franchise ay papalapit na $ 4 milyon sa taunang benta, kasama ang 10 managers at 90 maids. Sa panahon ng pag-urong, ang Youngs 'Molly Maid ay lumago mula sa 28 na mga service team hanggang 32, habang ang pangunahing lokal na kakumpitisyon ay bumaba mula sa 20 mga koponan hanggang 12.

Harry ay mabilis na ituro na siya lamang ay hindi ang dahilan para sa tagumpay - sa katunayan, noong 2005 kapag siya ay hinikayat sa Ann Arbor, Mich., Upang maglingkod bilang pansamantalang pangulo ng Molly Maid sa loob ng isang taon, umaasa siya sa kanyang mga tagapamahala na bumalik sa bahay upang patuloy na palawakin ang kanyang franchise doon.

Harry's LawsHow did Harry Young grow a maid franchise sa isang $ 4 million powerhouse? Ginawa niya ang mga bagay sa pamamagitan ng aklat at ipinagkatiwala ang kanyang mga empleyado.Narito ang mga pangunahing punto sa kanyang tagumpay.

  • Ang franchise ay isang negosyo, kung ito man ay isang tao na may mop o isang 30-empleyado ng restaurant. Bumuo ng plano sa negosyo, lumikha ng isang diskarte sa pagmemerkado at mag-set up ng isang organisasyon. Ang mahusay na mga sistema ay kung ano ang nagpapahintulot sa mga franchise na lumago.
  • Dalhin mo ang iyong oras, at umarkila sa tamang mga tao. Ang Young ay may hindi bababa sa dalawang mga kandidato sa interview ng senior manager bago siya magsalita sa kanila. Ang kanyang pangunahing pamantayan: "Magagawa ba nila ang aming mga layunin at layunin? Makakaapekto ba sila sa kultura? Karamihan sa lahat, magtatamasa ba kami?"
  • Sundin ang sistema ng franchise sa isang T. Lahat ng iba pa gawin ang suporta sa layunin na iyon.
  • Tiwala sa iyong mga empleyado na gawin ang kanilang mga trabaho. Sinasabi ni Young na hindi siya interesado sa micromanaging o pagsukat ng mga gawain ng mga tao. Sa halip, sinusubaybayan niya ang mga resulta: "Sinusukat ko ang tagumpay sa isang taunang batayan; hindi ko na-obsess ang tungkol sa araw-araw." - J. D.

"Kung may isang solong susi sa paglago at tagumpay, ito ay ang aking mga batang tauhan ng pamamahala," sabi niya. "Ang aking diskarte sa paglabas ay isang araw na nagbebenta ng negosyo sa kanila. may kontrol ako sa lahat ng bagay. Naglagay ako ng tiwala sa ibang tao, at hindi ako nasiyahan. "

Ang mga batang gawa mula 6:30 sa umaga hanggang 6 sa gabi, ngunit pinipigilan niya ang pinakamaliit. Siya ay nakaupo sa isang mesa sa gitna ng opisina upang mapakinggan niya ang mga problema sa systemic at big-picture - ang mga bagay na maaaring masyado ng kanyang mga tagapamahala upang makita. "Iyan ang buong trabaho ko," sabi niya. at tiyakin kung paano magtatayo ng mga sistema at palakasin ang aming operasyon. "

Ang pananampalataya ni Young sa kanyang kawani at pamamahala ay lubos. Naalala niya ang kanyang unang venture ng negosyo, isang IT company na sinimulan niya noong dekada 1970. Ang isang kaibigan ay nagsimula ng isang katulad na kumpanya, at sila ay parehong lumago - para sa ilang sandali. "Sa isang punto, ang aking kaibigan ay lumago nang dalawang beses nang mas mabilis. Siya ay nakuha sa gitnang pamamahala, at hindi namin ginawa," sabi ni Young. " ang mga may-ari ng negosyo ay nag-iisip na kailangan nilang kontrolin ang lahat, ngunit ang sobrang kontrol ay gumagawa sa iyo ng bottleneck. "

Ang mga batang konsulta at tagapayo ay dose-dosenang mga franchise ng Molly Maid sa buong bansa bawat buwan. Ang mga paulit-ulit na tanong ng mga tao ay, bakit ang isang beterano na CEO at bona fide techie ay bumili sa isang low-tech na franchise na dalaga, at bakit pumili ng franchising sa lahat?

Sa katunayan, ang kanyang techie background ay kung bakit si Young ay nakuha sa negosyo ng dalaga sa unang lugar. Tumingin siya sa maraming mga kumpanya at nakita na sila ay mahina laban sa teknolohikal na pagbabago. Ang pag-print, itinuturo niya, ay nakikipagpunyagi sa panahon ng mga electronic na brochure, at ang mga travel agency ay nasa suporta sa buhay. Ang paglilinis ng mga serbisyo, natanto niya, ay hindi kailanman makukuha ng teknolohiya. Ang negosyo ay may lingguhang paulit-ulit na stream ng kita, at ang mga family-friendly na oras nito ay nangangahulugan na maaari niyang maakit ang mga mahusay at pangmatagalang empleyado. Sa isang sektor na pinagmumulan ng mama-at-pop - ang pambansang mga franchise ay bumubuo ng mas mababa sa 20 porsiyento ng mga tagapagbigay ng serbisyo sa katulong - na may iba't ibang pamantayan, nakita niya ang napakalawak na potensyal na paglago para sa isang kumpanya na pare-pareho, mahusay at nakaseguro.

Tungkol sa pagpili ng isang franchise kumpara sa kanyang sariling shingle, sinisi ni Harry ang kanyang corporate background: Sa kabila ng pagsisimula at pagpapatakbo ng ilang mga negosyo sa panahon ng kanyang buhay, hindi siya sigurado na siya ay isang tunay na puso."Ang aking malakas na suit ay lumalaking organisasyon at pagkuha ng mga tamang tao Sa pamamagitan ng isang franchise, hindi mo na kailangang gumawa ng mga patakaran, nag-set up ng mga sistema at subsystems," sabi niya. "At kung susundin mo ang mga panuntunan nang mahusay at mabisa, maaari itong lumabas nang napakahusay. "

Wing Leader

Isang araw, nagising si Lisa Allen sa katunayan na siya ay nakatira sa isang hotel sa loob ng dalawang taon. Noong unang bahagi ng 2000, ang empleyado ng pharmaceutical ng North Carolina ay ipinadala sa California para sa kung ano ang magiging pansamantalang pagtatalaga sa isang planta ng pagmamanupaktura. Ang pagtatalaga ay pinalawig, at pinalawak na muli, hanggang sa isang araw nalaman niya na ang kanyang pinakamatalik na kaibigan ay isang makinang yelo. "" Nakakuha ka ng isang maliit na nababaluktot na naninirahan sa isang hotel, "sabi niya." Kaya sinimulan ko ang paghahanap ng kaluluwa at pagsasaliksik kung ano ang talagang nais kong gawin. "

Natuklasan ni Allen ang kanyang pangarap na magkaroon ng isang restaurant; sa partikular, isang sangay ng kaswal na restaurant ng East Coast Wings, isang paboritong mula sa likod ng bahay. Ang kanyang tawag sa mga tagapagtatag ng restaurant noong 2004 ay serendipitous - tinatalakay lang nila ang ideya ng franchising. Si Allen ay naka-sign on bilang unang franchisee, nag-set up shop sa High Point, N. C., bahagi ng tri-city area na kinabibilangan ng Winston-Salem at Greensboro.

Walang karanasan sa maliliit na negosyo o serbisyo sa pagkain, binuksan niya ang 45-seat na lokasyon na may SBA loan. Ito ay isang agarang hit, na nagdadala ng $ 35, 000 bawat buwan sa unang taon. Noong 2007, ang lokasyon ay nagbebenta ng higit sa $ 1 milyon sa mga pakpak bawat taon at nagkaroon ng dobleng kapasidad sa 90 na upuan. Noong nakaraang taon, nang idinagdag ang franchise service table, pinalawak na muli ni Allen. "Sa tingin ko ang kakulangan ko ng karanasan sa restaurant ay isang kalamangan," sabi niya. "Siguradong kung nagtrabaho ako sa pagkain bago ko magawa "Nakita ko ang parehong pananaw na nakita ng mga may-ari. Mayroon akong lubos na pananampalataya at pagtitiwala sa kanilang konsepto."

Si Allen ay mabilis na nagbibigay ng kredito para sa kanyang tagumpay sa East Coast Wings, na sinasabi ang mga sariwang sangkap at award-winning sauce ay kung ano ang gumuhit ng mga customer. Ngunit ang kanyang pag-aalay ay walang maliit na bahagi; ano pa, siya ay isang kampeon sa pagbibigay inspirasyon sa parehong katapatan sa kanyang kawani. Sa kanyang 30 empleyado, ang kalahati ay kasama niya nang higit sa tatlong taon, at lima ang kasama niya nang mahigit sa limang taon - na hindi naririnig sa industriya ng pagkain-serbisyo ng mataas na paglilipat.

"Kailangan kong magkaroon ng isang napakahusay na koponan upang suportahan ako at paglingkuran ang mga customer," sabi niya. "Kailangan mong ituro ang mga ito at bigyang kapangyarihan ang mga ito upang magawa nila at ilagay ang kanilang mga puso sa ito. sa 100 porsiyento kung ang isang tao ay hindi kasama sa amin. "

Ang susi sa pagkuha ng mga tao na motivated, ayon sa Allen, ay mentorship, na sinasabi niya na naghihiwalay sa kanya mula sa karamihan ng mga may-ari ng franchise." Sinisikap kong ituro sa aking mga empleyado na anumang gawin sa buhay ay nagkakahalaga ng paggawa ng makakaya mo. Alam ng aking mga empleyado na pupurihin ko sila upang gawin ang kanilang makakaya, at kapag ako ay tapos na sa kanila, sila ang magiging pinakamahusay na tagapagluto sa High Point, ang pinakamahusay na sa paligid, "sabi niya." Ngunit para sa akin upang itayo ang mga ito, kailangan kong makuha ang kanilang mga puso at isipan. "

Iyon ay nangangahulugang pangunguna sa pamamagitan ng halimbawa." Ako ay nasa restaurant cooking every day.Ito ay 100 degrees sa labas ngayon, ngunit hindi ako nanatili sa bahay. Nagluto ako ng umagang ito, at gagawin ko itong muli ngayong gabi, "sabi niya." Maaari kang maglagay ng maraming mahirap na trabaho, ngunit kung hindi mo inilagay ang iyong isip at kaluluwa sa isang negosyo, hindi ito nangangahulugan magkano. "

Photo Ops

Ang mga franchise ng sports photography ay kadalasang maliit at homebased. Gayunpaman, ang MSS Ziffer's franchise ay matatagpuan sa isang opisina ng 3, 300-square-foot sa Margate, Fla., na may pitong buong -time na mga empleyado at 17 part-time na mga photographer. Ang kanyang negosyo ay nagdudulot ng higit sa $ 2. 1 milyon sa taunang kita.

"Lagi akong hinihimok na maging pinakamalaki at pinakamainam," sabi ni Ziffer. mga gantimpala at kasiyahan ng pag-alam na ginawa ko ito at magagawa ko ito. "

Ang kanyang kalsada sa tagumpay ng franchise ay batay sa dalawang bagay: lokasyon at imprastraktura Kapag nag-sign on sa TSS 20 taon na ang nakaraan, pinili ni Ziffer ang central Florida bilang kanyang teritoryo , nangangatuwiran na ang malaking populasyon ng mga bata at isang klima na kaaya-aya sa mga liga sa sports sa buong taon ay hahantong sa isang matatag na base ng kliyente. fifth-most-profitable unit sa system pagkatapos ng kanyang unang taon.

Ngunit sa halip na pag-upo at pag-asa sa lokal na boom ng bata upang pasiglahin ang kanyang negosyo, inilagay ni Ziffer ang pundasyon para sa paglago sa hinaharap. Inupahan niya ang puwang ng opisina, tinanggap ang mga empleyado ng suporta at pinalawak sa mga nakapalibot na mga county.

"Marahil ako ang unang franchisee ng TSS na patakbuhin ito bilang isang mas malaking negosyo," sabi ni Ziffer. At ginawa niya ito sa kabila ng lahat ng mga teknolohikal na pagbabago sa photography sa nakalipas na dekada. "Habang nagpunta ang aking negosyo, inilagay ko ang imprastraktura upang suportahan ito."

Ngayon Ziffer mentors iba pang mga franchisees ng TSS at nagpapakilala ng mga add-on sa negosyo, tulad ng mga tropeyo at pag-promote ng tiket. Kamakailan lamang, pinalawak niya ang mga portrait ng paaralan. Bagaman mayroon siyang mga mapagkukunan upang magsimula ng isang independiyenteng negosyo, sinabi ni Ziffer na hindi siya managinip ng pag-abanduna sa modelo ng franchise.

"Sure, pwede akong magpunta sa sarili ko, pero magkakaloob ako ng pagbili ng mga kagamitan sa lab, at pagkatapos ay talagang nasa negosyo sa pagmamanupaktura," sabi niya, na itinuturo na ang TSS ay nagpapatakbo ng lahat ng mga larawan na kinukuha niya. ang kagandahan ng pagiging kasangkot sa isang franchise Hindi namin kailangang tumuon sa produksyon. Maaari naming tumuon sa marketing at paghahatid ng mga customer, ang mga gawain na talagang mahalaga. "