Kung paano Makakuha ng Mas mahusay na Mga Hosted VoIP Serbisyo

Kung paano Makakuha ng Mas mahusay na Mga Hosted VoIP Serbisyo
Lumilitaw ang kuwentong ito sa isyu ng Hulyo 2011 ng . Mag-subscribe » Voice for change: Ed Gubbins ng Bagong Paradigm Resources Group. Larawan © Trey Clark Si Sarah Holtrup, may-ari ng Sarah Holtrup Insurance Agency sa Indianapolis, ay nagsabi sa amin na gustung-gusto niya ang kakayahang umangkop ng naka-host na voice-over-IP ngunit hindi maaaring mabuhay sa kakulangan ng pagiging maaasahan at kalidad ng tawag.

Lumilitaw ang kuwentong ito sa isyu ng Hulyo 2011 ng . Mag-subscribe »

Voice for change: Ed Gubbins ng Bagong Paradigm Resources Group. Larawan © Trey Clark

Si Sarah Holtrup, may-ari ng Sarah Holtrup Insurance Agency sa Indianapolis, ay nagsabi sa amin na gustung-gusto niya ang kakayahang umangkop ng naka-host na voice-over-IP ngunit hindi maaaring mabuhay sa kakulangan ng pagiging maaasahan at kalidad ng tawag. Kaya tinanong namin ang isang geek: Paano maaaring mas mahusay na ma-host ang mga may-ari ng maliit na negosyo na mga serbisyong VOIP?

A: Para sa mga starter, lumayo mula sa malaking tatak. Maraming mga malalaking operator ng telecom ang nag-aalok ng mga naka-host na mga serbisyo ng VOIP, ngunit maaaring malutas ng isang maliit na negosyo upang makuha ang oras ng araw mula sa isang malaking pambansang tatak. Sa halip, sabi ni Ed Gubbins, senior analyst na may New Paradigm Resources Group sa Chicago, sumama sa isang tao mula sa komunidad ng mga naka-host na tagapagbigay ng serbisyo ng VOIP na lumalaki upang ma-target ang maliit na negosyo na merkado sa partikular.

"Ang mga kumpanyang iyon ay magiging higit na tumutugon kaysa sa malalaking mga incumbent," sabi niya. "Ang ilan sa kanila ay napakabata, kaya magiging karapat-dapat kang mag-alinlangan sa kanilang kakayahan at kakayahan sa teknolohiya, ngunit ang ang merkado ay nagaganap at maraming mga tagapagbigay ng serbisyo na nagta-target sa segment ng maliit na negosyo ang nakakita ng mga paraan upang maging matatag ang serbisyo. "

Maliit na negosyo ay hindi dapat gumawa ng karaniwang pagkakamali sa pagbili ng isang mainstream na serbisyo ng mamimili kung isaalang-alang nila ang kanilang trapiko ng boses na maging misyon- kritikal, sabi ni Gubbins.

"Kapag libre at bumaba ito," sabi niya, "nakukuha mo ang iyong binayaran."

Sa halip, hanapin ang mga carrier na may karanasan sa merkado ng negosyo at mga tampok sa serbisyo ang iyong kumpanya kailangan, tulad ng auto attendant o suporta sa smartphone.

Upang mag-uri-uriin nang higit pa sa karamihan ng mga opsyon, nagpapahiwatig ang Gubbins na magpasya kung gusto mong bumili ng broadband connection at isang naka-host na serbisyong VOIP mula sa parehong provider, mula sa dalawang magkakaibang provider o mula sa isang cloud-based na serbisyo sa isang umiiral na koneksyon sa broadband. Ang pagpunta sa isang solong provider para sa lahat ay limitahan ang listahan ng mga posibleng provider, ngunit "malamang na magkakaroon ka ng mas mahusay na mga presyo sa pangkalahatan, at kung may problema sa serbisyo mayroon ka lamang isang lalamunan upang mabagbag," sabi ng Gubbins. Ang problema ay maaaring kahit saan - sa mga server, sa linya, kahit na sa telepono, kaya maaaring mas mahirap malaman kung mayroon kang higit sa isang provider. "

Kung ang iyong negosyo ay sapat na malaki, maaari kang magagawa upang makakuha ng isang kasunduan sa antas ng serbisyo - talaga, isang garantiya na ang mga serbisyo ay mananatili sa itaas ng isang minimum na threshold ng kalidad. Kung bumaba ito sa ibaba ng garantisadong antas, maaaring hindi mo kailangang magbayad para sa serbisyo. Gayunpaman, maraming mga maliliit na negosyo ay hindi maaaring maging karapat-dapat para sa naturang kasunduan, at sa gayon, sabi ni Gubbins, ito ay nagkakahalaga ng pagtatanong sa mga nagbibigay ng serbisyo para sa mga testimonial ng customer na nagpapakita ng isang legacy ng malakas na serbisyo.

"Maaari mo rin tanungin kung anong uri ng planong pagbawi ng sakuna ang mayroon sila sa kaganapan ng isang outage ng serbisyo," sabi niya. "Ang isang serbisyong nakabatay sa cloud ay maaaring magkaroon ng mas mahusay na backup dahil maaari mo itong ma-access mula sa kahit saan."

Sa huli, ipinapayo ng Gubbins, ang mga may-ari ng maliit na negosyo ay marunong tandaan na kahit na ang pinakamatatag na serbisyo ng VOIP, dapat pa rin nilang asahan ang ilang mga trade-off sa kalidad para sa presyo at flexibility ng serbisyo na naglalagay sa Old Ma Bell sa kahihiyan.