Kung bakit ang mga Sukatan ng Marketing sa Pagsubaybay ay Maaring Magbayad ng

Kung bakit ang mga Sukatan ng Marketing sa Pagsubaybay ay Maaring Magbayad ng
Narinig namin ang lahat ng lumang kasabihan na kalahati ng lahat ng dolyar ng advertising ay nasayang; ang problema ay nakasalalay sa pag-uunawa kung aling kalahati. Ang mga numero ay nagiging mas kawili-wili (o may alarma) kapag sinuri ng isang tao ang karaniwang mga rate ng tugon para sa mga konvensional (at hindi kinaugalian) media.

Narinig namin ang lahat ng lumang kasabihan na kalahati ng lahat ng dolyar ng advertising ay nasayang; ang problema ay nakasalalay sa pag-uunawa kung aling kalahati.

Ang mga numero ay nagiging mas kawili-wili (o may alarma) kapag sinuri ng isang tao ang karaniwang mga rate ng tugon para sa mga konvensional (at hindi kinaugalian) media.

Karamihan sa mga direktang nagmemerkado ay masaya na makamit ang isang rate ng tugon na 1 porsiyento hanggang 2 porsiyento - o 2 porsiyento hanggang 4 na porsiyento kung kasama nila ang isang bahagi ng telemarketing. Ito ay nangangahulugan na ang mga tatanggap ay magtatapon ng 98 porsiyento hanggang 99 porsiyento ng kanilang mga materyales na walang pangalawang pag-iisip. Ang mga resulta para sa pagmemerkado sa tatak o advertising ay nagdudulot ng higit pang pagkadismaya sa mga may-ari ng negosyo, pangunahin dahil ang mga pananaw ng mga mamimili tungkol sa mga tatak ay napakahirap mabilang.

Gayunpaman, ang bawat negosyo, lalo na ang isang startup, ay nangangailangan ng marketing upang mabuhay at umunlad. Kaya kung ano ang maaaring gawin?

Una, tumuon sa pagbuo ng mga lead sa pagbuo ng tatak. Ang mga leads ay nagdudulot ng mga customer sa iyong pintuan. Pagkatapos ang kanilang karanasan sa iyong produkto o serbisyo, pati na rin ang reputasyon na iyong binuo para sa serbisyo sa customer at paghahatid, ay magtatayo ng iyong brand.

Kaugnay: Limang Palatandaan Kailangan mong Gumawa ng Marketing Makeover

Huwag ipagpaliban ang paglikha ng mga materyales sa marketing na mukhang maganda. Ngunit kailangan mong lumikha ng mga materyales na maayos na nagbebenta ng iyong produkto o serbisyo at pinapayagan kang masubaybayan ang mga tugon.

Tandaan: Ang isang mahusay na ad para sa iyong negosyo ay malamang na hindi manalo ng Gold Lion sa Cannes. Ngunit maaaring bayaran mo ang iyong paraan para sa isang first-class ticket doon.

Pangalawa, naiintindihan na ang karamihan sa mga kampanya sa marketing at advertising ay purong pagkabigo. Hindi ito gumagana para sa iba't ibang mga kadahilanan.

Kaya ang pagkakaiba sa pagitan ng pagmemerkado na nakabase sa pagtugon at marketing na nakatuon sa pagba-brand ay maaari mong subaybayan, subukan at sukatin ang unang uri at ayusin ito hanggang sa ito ay tama para sa iyong negosyo.

Bakit napakahalaga na subaybayan, susubukan, at sukatin? Kailangan mong magtatag ng mga numero ng pagganap ng baseline para sa iyong kumpanya sa iyong partikular na kategorya ng negosyo at pagkatapos ay upang subukang mapabuti ang mga ito.

Napakahirap gawin ito. Kahit na ang mga propesyonal na marketer ay nahihirapang "ilipat ang karayom" pagdating sa pagsukat ng tugon ng customer.

Gayunpaman, kung nakikipagtulungan ka sa dalawang sukatan na hindi ginagawa ng karamihan, maaari mong gawin ang iyong marketing at advertising sa mga bago at mas kapaki-pakinabang na paraan.

Gusto mo munang malaman ang isang halaga ng buhay para sa bawat bagong customer. Iyon ay, kung magkano ang gastos ng karaniwang customer sa iyong kumpanya sa kurso ng relasyon sa negosyo.

Susunod, kalkulahin ang gastos sa pagbili ng customer: ang halaga na iyong ginugol upang makakuha ng isang bagong client para sa iyong negosyo. Hindi mo nais na magbayad nang higit pa para sa isang bagong customer kaysa sa talagang dapat mong gawin; at nagsisikap ka para sa taong ito na gumastos ng higit sa higit sa paunang gastos sa pagkuha upang ang iyong marketing ay kapaki-pakinabang.

Para sa halaga ng buhay, lumabas na may isang guesstimate para sa halaga ng isang karaniwang pagbebenta sa isang customer (sabihin, $ 200). Multiply ito sa pamamagitan ng bilang ng beses taun-taon ay siya bumili ng mga produkto (sabihin, tatlong beses) at multiply na sa pamamagitan ng bilang ng mga taon ang tipikal na customer ay negosyo sa iyo (sabihin, tatlong taon).

Ang resulta (sa halimbawa sa itaas, $ 200 X 3 X 3 = $ 1, 800) ay nagbibigay sa iyo ng indikasyon ng kahalagahan ng pag-set up ng isang paulit-ulit na programa ng negosyo na hindi lamang magtataas ng halaga na binibili ng isang tao at ang bilang ng Mga okasyon sa pamimili, ngunit pinalawak din ang haba ng oras na siya ay nananatiling isang customer.

Para sa gastos sa pagkuha, kung gumastos ka ng $ 1, 000 sa isang ad at hilahin ang 100 mga tao sa pinto, nagbabayad ka $ 10 para sa bawat lead. Ngunit kung humigit-kumulang 10 tao ang bibili, binabayaran mo ang $ 100 para sa bawat benta (10 X $ 10 = $ 100).

Kaugnay: Maliit na Mga Pagbabago sa Marketing na May Malaking Epekto

Ang halimbawa sa itaas ay nagpapakita ng halaga ng pagpapalakas ng rate ng pag-convert ng mga lead sa aktwal na mga benta, pati na rin ang pagta-target ng isang antas ng pagbabalik (hindi bababa sa $ 100) upang ang iyong kampanya ay masira kahit - o nagdudulot ng higit pa upang ang iyong mga pagsisikap ay tunay na kita.

Ang pagsusuri sa mga numero ay nagiging maliwanag na maaari mong kayang bayaran ang kampanyang "loss leader" - na nag-aalok ng isang produkto o serbisyo na nets isang return na mas mababa sa $ 100 - kung maaari mong makuha ang customer na iyon para sa pangmatagalan at kunin ulitin ang negosyo sa paglipas ng panahon.

Ano ang susi ay ang paggamit ng mga aktwal na numero mula sa karanasan ng iyong kumpanya at kategorya ng negosyo upang matulungan kang gumawa ng mas mahusay na mga desisyon tungkol sa paggastos ng iyong mahalagang mapagkukunan sa pagmemerkado.

Narito ang limang mga tip upang makatulong sa iyo na maitutuon ang iyong pag-iisip upang makabuo ng mas mahusay na tugon mula sa iyong marketing at higit na balik sa iyong puhunan:

  1. Tukuyin ang pagmemerkado nang iba. Ang isa sa pinakasimpleng interpretasyon ay isaalang-alang ito sa komunikasyon at edukasyon. Ikaw ay nakikipag-usap sa mga customer o mga prospect sa isang regular na batayan ng naaaksyunan, impormasyon na nakatuon sa pagbebenta tungkol sa iyong negosyo, produkto, o serbisyo.
  2. Magpatibay sa mindset na hindi ka advertising; bumibili ka ng mga customer. Isaalang-alang ang iyong mga pagsisikap ng isang paraan upang bilhin para sa iyong negosyo ang posibleng pinakamahusay na mga customer. Iyon ay nangangahulugang palagi kang mag-market at mag-advertise na may pag-asa na matamo ang isang pagbabalik sa anyo ng mga bagong lead. Kung hindi ito ang iyong resulta, tapusin ang iyong kampanya at magpatuloy. Ngunit kung ang mga bagong lead ay makagawa at bumili ng mga customer ang iyong mga produkto, pagkatapos ay mayroon kang batayan para sa isang panalong kampanya.
  3. Napagtanto na wala talagang nangyari hanggang sa mangyari ang isang pagbebenta. Maaari kang magkaroon ng isang mahusay na logo, isang makinis na card ng negosyo, pambihirang titik ng sulat, website ng killer, at lahat ng iba pang mga props ng isang kumpanya, ngunit wala kang isang tunay na negosyo hanggang sa iyong netong mga customer at mga benta. Kaya i-orient ang lahat ng iyong ginagawa upang matupad ang mga leads, sales, at paulit-ulit na negosyo - lalo na sa huli, na kung saan ang iyong mga kita at paglago ay namamalagi sa paglipas ng panahon.
  4. Umaasa sa formula: "Target, Alok, at Kopyahin." Tukuyin ang iyong perpektong, perpektong customer. Pagkatapos ay i-target muli ang kostumer na may mga alok na nakatuon sa mga benepisyo ("kung ano ang nasa para sa kanila") at gawa sa marketing na sumusuporta sa iyong mensahe sa pagbebenta.Pagkatapos ay sukatin ang mga resulta. Pag-profile ng iyong perpektong customer (sa pamamagitan ng mga demograpiko at psychographics) at pagtuklas ng media sa pinakamahusay na target na ang client ay panatilihin ang iyong focus laser-tulad ng. Ang prosesong ito ay nag-iisa ay makakatulong sa iyo na alisin ang karamihan sa media o hindi bababa sa limitasyon ng iyong mga pagpipilian. O kung plano mong bumili ng mga radyo o mga ad sa TV, magagawa mong alisin ang mga istasyon o mga programa na hindi angkop para sa iyong target.
  5. Subukan ang anumang bagong marketing medium. Nakakita ako ng ilang mga startup na magtabi ng $ 50, 000 o $ 100, 000 para sa isang badyet ng ad at pagkatapos ay itali ang lahat para sa isang solong kampanya ng media. Mas mahusay na kumuha ng $ 5, 000 o $ 10, 000 at eksperimento muna. Sa ganoong paraan, magkakaroon ka ng sapat na mga mapagkukunan na natitira sa isang pondo ng contingency upang subukan ang ibang bagay kung ang unang pagsisikap ay hindi gumagana. Dagdag pa, ang iyong kumpanya ay maaaring makaligtas sa isang hindi epektibong kampanya.

Kaugnay: Paano Gumawa ng Iyong Email Newsletter na isang Kailangang-Basahin para sa Iyong Mga Customer